海内外重疾治疗

        根据保险公司重疾险的产品定位,安莱中国可以提供相应的增值服务套餐,以满足不同客户的需求。我们也可以根据保险公司的产品细分,在下列基本服务上叠加特色服务,打造更精准的服务。

国内服务

 
服务项目 服务内容
重疾咨询服务 客户通过电话方式与医生进行一对一交流,医生为客户提供日常预防重大疾病的医疗咨询及重大疾病治疗、康复的医疗咨询。
远程问诊 根据病历资料提供定制化远程问诊服务以帮助客户获得正确诊断,确定更合适有效的医疗方案。
重大疾病国内
专家门诊预约
快速预约北京、上海、广州一线城市知名三甲医院,为患者解决重大疾病治疗问题。
重大疾病国内
专家二次会诊
国内顶级知名专家二次会诊,为患者提供最优治疗方案。
住院安排 协助患者快速入住国内三甲医院,享受最专业、最快速的治疗。
手术安排 协助患者快速入住国内三甲医院,接受国内顶级专家手术治疗。
医后随访 客户经专家诊治后,我司提供电话关爱回访服务,提供康复建议,咨询服务。
国内专家复诊 提供包含门诊、住院、手术复诊相关协调服务。
中医理疗 我司根据客户情况,为客户匹配一位老中医,一对一诊疗,并定制调理方案,帮助客户早日康复。
药费垫付 如客户有需要,我司可提供药费垫付的服务。
海外转运 我们与全球各大航空公司、机场长期合作,建立了专门的协调通道,提供商业航班医疗转运服务。
营养方案 如客户有需要,我司将为客户推荐国家高级营养师,根据客户实际情况,定制营养餐方案。
心理咨询 如客户有需要,我司可提供一对一,面对面专业心理咨询服务。
送药服务 客户就诊后,因时间问题,需要人代取药品,我司提供此服务。

海外服务

 
服务项目 服务内容
远程问诊 根据客户病历资料,免费提供翻译病历1次,将海外专家提供的医疗方案电话转告客户。
海外导诊 介绍医院环境、就医流程、节约就医时间。
重大疾病
国际二次诊疗
提供海外知名国际医院的二次诊疗服务,为患者提供最专业的二次诊疗解决方案。
海外医院推荐 根据客户实际情况,推荐海外最合适的医院及专家供客户参考
病历翻译 客户海外就医前,可协助翻译客户病历相关资料。
行程安排 患者二次诊疗后,如果期望到国外就医,可协助患者安排行程。
海外医护 患者二次诊疗后,如果期望到国外就医,可协助患者前往海外并提供陪同、翻译服务。
海外转付 如客户有需要,我司可提供药费转付的服务。
紧急转运 客户如遇紧急情况,需要紧急治疗,我司可提供商业航班医疗转运服务,并匹配专业护士全程陪同。
专家复诊 我司提供专业医生跟客户一对一电话复诊的服务。

服务流程

 
  1. 客户或保险公司客服拨打7*24CoverMore安莱客服热线。

  2. 安莱客服人员与客户或保险公司确认基本信息,包括但不仅限于提供其身份证信息、病历资料、目前健康状况等。

  3. 根据客户的实际情况,安莱提供合适的方案。客服人员将根据具体服务需求,尽快反馈情况。

  4. 客户就诊前一日或出发海外前一日,安莱健康助理致电客户或家属,确认次日就诊或其他细节。

  5. 就诊完毕后一日内,健康助理与相关医院确认情况,与客户或家属联系。发送诊后关怀短信,提醒用药注意事项及医嘱等。

  6. 健康助理后续继续跟踪客户健康状况,若有进一步需要,并协助安排。

安莱部分合作国际医疗网络

 
国家 合作医院
美国 洛杉矶加州大学洛杉矶分校医学中心
霍普金斯大学医院
马萨诸塞州总医院
美国德州大学安德森癌症研究中心
德国 德国海德堡大学附属医院
图宾根大学医院
新加坡 莱佛士集团医院
百汇医疗中心
泰国 三美泰国际医院
康明国际医院
曼谷国际医院
日本 国立癌症研究中心中央医院
日本榊原纪念医院
中国 北京协和医院
北京天坛医院
上海瑞金医院
上海华山医院
香港 港安医院
养和医院
台湾 台大医院
台安医院